Документы

• Политика обработки персональных данных

  1. Общие положения

  Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО “СИТРАК СИБИРЬ” (далее — Оператор).

  1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
  1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://sitraksib.ru.

  2. Основные понятия, используемые в Политике

  2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
  2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
  2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://sitraksib.ru
  2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
  2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
  2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://sitraksib.ru
  2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
  2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://sitraksib.ru
  2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
  2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
  2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
  2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

  3. Основные права и обязанности Оператора

  3.1. Оператор имеет право:
  — получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
  — в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
  — самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
  3.2. Оператор обязан:
  — предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  — организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
  — отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
  — сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
  — публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
  — принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
  — прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
  — исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

  4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

  4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
  — получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
  — требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  — выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
  — на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
  — обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
  — на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

  4.2. Субъекты персональных данных обязаны:— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
  — сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

  4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

  5. Принципы обработки персональных данных

  5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
  5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
  5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
  5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
  5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
  5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
  5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом
  5.8. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики («Яндекс.Метрика», «1С-Битрикс» и др.).

  6. Цели обработки персональных данных

  Цель обработки:
  заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров

  Персональные данные:
  фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номера телефонов, год, месяц, дата и место рождения

  Правовые основания:
  Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ

  Виды обработки персональных данных:
  Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
  Отправка информационных писем на адрес электронной почты

  7. Условия обработки персональных данных

  7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
  7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
  7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
  7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
  7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
  7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
  7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

  8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

  Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

  8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
  8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
  8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора office@sitraksib.ru. с пометкой «Актуализация персональных данных».
  8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора office@sitraksib.ru. с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
  8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
  8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
  8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
  8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
  8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

  9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

  9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
  9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

  10. Трансграничная передача персональных данных

  10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
  10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

  11. Конфиденциальность персональных данных

  Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

  12. Заключительные положения

  12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты office@sitraksib.ru.
  12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
  12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://sitraksib.ru/documents/.

• Политика обработки файлов cookie

  Сайт sitraksib.ru и его поддомены (далее — «Сайт») использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям (далее — «Пользователи»), а также помогая получить нужную Пользователю информацию. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.

  Если вы не согласны с тем, чтобы мы используем данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать Сайт. Нижеследующее соглашение касается правил Сайта относительно личной информации, предоставляемой Пользователями администрации Сайта.

  ВАЖНО: при отказе от использования файлов cookie отдельные функции Сайта и нашего сервиса могут быть недоступными, что повлияет на возможности использования Сайта.

  На Сайте используются следующие типы файлов cookie:

  1. Технические файлы cookie: они необходимы для корректной работы Сайта и вспомогательных сервисов. Такие файлы cookie позволяют определять аппаратное и программное обеспечение устройства Пользователя; выявлять ошибки при работе Сайта; тестировать новые функции для повышения производительности Сайта.
  2. Аналитические файлы cookie: они позволяют подсчитывать количество Пользователей Сайта; определять, какие действия Пользователь совершает на Сайте (посещаемые страницы, время и количество просмотренных страниц). Сбор аналитических данных осуществляется через партнеров, в том числе Яндекс Метрика. Полностью ознакомиться с условиями использования Яндекс Метрики можно по ссылке: https://yandex.ru/legal/confidential/
  3. Функциональные файлы cookie: они позволяют сайту запоминать индивидуальные настройки Пользователя (например, язык интерфейса, валюту, темную или светлую тему).
  4. Рекламные файлы cookie: они помогают анализировать, из каких источников Пользователь перешел на Сайт, а также персонализировать рекламные сообщения.

  Срок хранения файлов cookie зависит от конкретного типа, но в любом случае не превышает либо 2 года, либо срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.

  1. Введение

  Данное соглашение касается использования Сайтом информации, получаемой от Пользователей Сайта. В этом документе также содержится информация о файлах «cookie», об использовании файлов «cookie» Сайтом и третьими сторонами, а также о том, как вы можете отказаться от такого рода файлов.

  2. Информация для Пользователей

  Во время просмотра любой страницы Сайта на ваш компьютер загружается сама страница, а также небольшой текстовый файл под названием «cookie». Такими файлами пользуются многие сайты, поскольку «cookie» позволяют осуществлять множество полезных вещей. К примеру, благодаря этим файлам владельцы сайтов могут определить, был ли конкретный компьютер (и, вероятно, его Пользователь) на этом сайте раньше. Это происходит во время повторного посещения сайта посредством проверки компьютера пользователя на наличие файла «cookie», оставшегося с прошлого посещения.

  Информация, которую мы получаем посредством файлов «cookie», помогает нам предоставлять вам наши услуги в наиболее удобном для вас виде, а также может помочь нам составить представление о наших посетителях.

  3. Информация о «cookie»

  Файл «cookie» представляет собой небольшое количество данных, среди которых часто содержится уникальный анонимный идентификатор, посылаемый вашему браузеру сайтом и сохраняемый на жестком диске вашего компьютера. Каждый сайт может посылать свои файлы «cookie» на ваш компьютер, если настройки вашего браузера разрешают это. В то же время (чтобы сохранить конфиденциальность ваших данных) ваш браузер открывает сайтам доступ только к вашим собственным «cookie», но не позволяет им пользоваться такими же файлами «cookie», оставленными другими сайтами.

  В файлах «cookie» хранится информация о ваших предпочтениях в интернете. Пользователи могут настроить свои компьютеры так, чтобы они автоматически принимали все файлы «cookie», либо предупреждали каждый раз, когда сайт пытается записать свой «cookie» на жесткий диск пользователя, либо вовсе не принимать никаких файлов «cookie». Последний вариант означает, что некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены пользователям, а также — что пользователи, выбравшие такие настройки, не смогут получить полный доступ ко всем разделам Сайта.

  Каждый браузер уникален, так что обратитесь к функции «Помощь» вашего браузера, чтобы узнать, как настроить работу с файлами «cookie».

  Если вы настроили свой компьютер на полный запрет приема «cookie» файлов, вы по-прежнему можете анонимно посещать Сайт до тех пор, пока вы не пожелаете воспользоваться одной из услуг сайта.

  Сайт и поставщики услуг могут использовать на своих интернет-ресурсах различные типы файлов cookie:

  – Строго необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы, чтобы сайт работал корректно, они позволят Пользователям передвигаться по Сайту и использовать его возможности. Эти файлы не идентифицируют Пользователей как личность. Если Пользователь не согласен использовать данный тип файлов, это может оказать влияние на производительность Сайта, или его компонентов.

  – Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике. Эти файлы помогают нам понять, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, предоставляя информацию о тех областях, которые они посетили и количестве времени, которое они провели на сайте, так же эти файлы показывают проблемы в работе интернет-ресурса, например, сообщения об ошибках. Это помогает улучшить работу сайта. Файлы cookie, относящиеся к аналитике, также помогают нам измерять эффективность рекламных кампаний и оптимизировать содержание сайтов для тех, кого заинтересовала наша реклама. Данный тип файлов cookies не может быть использован для вашей идентификации. Вся информация, которая собирается и анализируется, полностью анонимна.

  – Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie служат для того, чтобы опознавать Пользователей, возвращающихся на Сайт. Они позволяют индивидуально подбирать содержание Сайта для Пользователей. Если Пользователь блокирует этот тип файлов, то это может повлиять на производительность и функциональность веб-сайта и может ограничить доступ к контенту на сайте.

  – Рекламные файлы cookie. В эти файлы записываются сведения о пользовательских действиях в Интернете, в том числе о посещении сайтов и страниц, а также данные о ссылках и рекламе, которые Пользователи выбирали для просмотра. Одна из целей — отражать на веб-сайтах тот контент, который наиболее полно ориентирован на Пользователя. Другая цель — обеспечить возможность предоставления рекламной или другой информации в более точном соответствии с интересами Пользователя.

  4. Сбор и использование информации

  Файлы cookie используются в различных целях, в том числе, чтобы:

  – Облегчить себе и третьим лицам получение информации о посещениях Пользователями Сайта.

  – Анализировать информацию о посещении страниц Пользователями для совершенствования Сайта.

  – Предоставлять рекламу, сообщения и контент, созданные нами и третьими лицами, на данном сайте и сайтах других лиц, учитывая интересы Пользователя.

  – Помогать Пользователю в получении необходимой информации.

  – Определять количество посетителей и то, как они используют наш сайт, — для повышения эффективности сайта и для наилучшего понимания интересов их аудитории.

  5. Срок хранения файлов cookie

  Некоторые файлы cookie действуют с момента вашего входа на сайт до конца данной конкретной сессии работы в браузере. При закрытии браузера эти файлы становятся ненужными и автоматически удаляются. Такие файлы cookie называются «сеансовыми».

  Некоторые файлы cookie сохраняются на устройстве и в промежутке между сессиями работы в браузере — они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы cookie называются «постоянными». Срок хранения постоянных файлов cookie на устройстве различается для разных файлов cookie. Мы и другие компании используем постоянные файлы cookie в различных целях: например, чтобы определить, как часто Вы посещаете наши сайты или как часто Вы на них возвращаетесь, как с течением времени меняется характер использования Сайта, а также для оценки эффективности рекламы.

  Файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве администрацией Сайта. Эти файлы cookie называются «собственными». Некоторые файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве другими операторами. Такие файлы cookie называются файлами «третьих лиц».

  Мы и третьи лица можем использовать файлы cookie, чтобы узнать, когда Вы посещаете Сайт, как взаимодействуете контентом. На основе файлов cookie может собираться и использоваться обобщенная и другая информация, не связанная с идентификацией отдельных пользователей (например, об операционной системе, версии браузера и URL-адресе, с которого выполнен переход на данную страницу, в том числе из электронного письма или рекламного объявления) — благодаря этому мы можем предоставить Вам более широкие возможности и проанализировать маршруты посещения сайтов. Такая технология позволяет подсчитать количество пользователей, которые посетили конкретный раздел, перейдя по ссылке с определенного баннера за пределами данного сайта, по текстовой ссылке или изображениям, включенным в рассылку. Кроме того, она служит инструментом для сбора обобщенной статистики об использовании сайта в целях аналитического исследования и помогает нам оптимизировать наши сайты, предлагать рекламу в соответствии с Вашими интересами, как подробно описано ниже.

  6. Использование cookie в интернет-рекламе и мобильной рекламе

  Мы вместе с третьими лицами, включая технологических партнеров и поставщиков услуг, участвуем в ориентированной на интересы пользователей рекламной деятельности, предоставляя рекламу и персонализированный контент, который, по нашему мнению и по мнению других рекламодателей, будет представлять интерес для Вас. Сторонние поставщики используют файлы cookie при реализации сервисов для нас или других компаний; в таких случаях мы не контролируем использование указанной технологии или полученной при этом информации и не несем ответственности за любые действия или политики третьих лиц.

  Реклама может предоставляться Вам с учетом характера Вашей деятельности в Интернете или при использовании мобильных устройств, а также с учетом Ваших действий при поиске, Ваших откликов на одно из наших рекламных объявлений или электронных писем, посещенных Вами страниц, Вашего географического региона или другой информации. Такие рекламные объявления могут появляться на нашем сайте или на сайтах третьих лиц.

  Технологические партнеры, с которыми мы сотрудничаем и которые помогают нам проводить рекламные кампании с учетом Ваших интересов, могут являться участниками саморегулируемых ассоциаций. На данном сайте Вы можете также видеть рекламу третьих лиц в зависимости от того, какие страницы Вы посещаете, какие действия выполняете на нашем сайте и на других сайтах.

  7. Использование веб-трекинга и cookie-файлов

  Через файлы cookie мы можем собирать следующую информацию о Пользователях:

  – IP адрес, тип браузера и устройства, с которого выполняется вход на Сайт;

  – операционная система и данные об Интернет провайдере;

  – информация о стране, из которой выполняется вход;

  – дата и время посещения Сайта, а также возможное количество совершенных кликов Пользователем.

  8. Cookie-файлы третьих лиц

  Инструменты обмена информацией.

  На Сайте используются кнопки обмена информацией, позволяющие посетителям поставить закладку на странице и поделиться ее содержимым в любимых социальных сетях. При нажатии на одну из этих кнопок выбранные Вами для обмена информацией социальные медиа могут создать cookie-файл. Сайт не контролирует использование этих cookie-файлов, поэтому Вам следует обратиться на веб-сайт соответствующей третьей стороны за дополнительной информацией.

  Cookie-файлы третьих лиц во вставленном контенте.

  Обратите внимание: как Вы можете заметить, при посещении некоторых страниц наших веб-сайтов создаются cookie-файлы, не относящиеся к Сайту. При посещении страницы с контентом, вставленным, например с веб-сайтов YouTube, данные поставщики услуг могут создавать собственные cookie-файлы в вашем браузере. Сайт не контролирует использование этих cookie-файлов и не может получить к ним доступ в силу особенностей работы cookie-файлов — доступ к ним имеет лишь та сторона, которая создавала их изначально. Ищите более подробную информацию об этих cookie-файлах на веб-сайтах третьих сторон.

  Веб-маяки.

  Мы используем аналитические веб-службы, например, Яндекс.Метрика, которые помогают нам понять, как люди пользуются нашими веб-сайтами, и тем самым обеспечить их релевантность, удобство использования и актуальность информационного наполнения. Эти службы пользуются такими технологиями сбора данных, как веб-маяки. Веб-маяки — небольшие электронные изображения, которые размещают cookie-файлы, подсчитывают число посещений и оценивают показатели использования и эффективность использования веб-сайта. В свою очередь, эти сведения помогают нам понять, какая информация интересует посетителей наших сайтов, и предоставить индивидуализированное наполнение наших веб-сайтов. Веб-маяки анонимны, не содержат и не собирают идентифицирующую Вас информацию.

  Информация является анонимной и используется исключительно в статистических целях. Данные веб-аналитики и cookie-файлы невозможно использовать для того, чтобы установить Вашу личность, поскольку они никогда не содержат персональные данные, включая Ваши имя или адрес электронной почты.

  9. Управление файлами cookie

  При входе на Сайт Пользователь предоставляет свое согласие на использование Сайтом файлов cookie следующим образом:

  При входе на веб-сайт во всплывающем окне Пользователю требуется самостоятельно нажать на кнопку «Согласен» по обработке файлов cookie.

  Вы можете отключить сохранение cookie-файлов, ограничить их создание конкретными веб-сайтами или установить уведомление об отправке cookie-файлов в своем браузере. Вы также можете в любой момент удалить cookie-файлы с жесткого диска своего ПК (файл: «cookies»). Обратите внимание: в таком случае отображение страниц и руководство по использованию сайтов будут ограниченными.

  Большинство браузеров позволяют в той или иной степени контролировать большинство cookie-файлов через настройки браузера.

  Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie. Пользователь может изменить настройки таким образом, чтобы браузер блокировал cookie или предупреждал, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Есть несколько способов управления cookie. Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера для того, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера.

  Если отключить cookie, это может повлиять на работу Пользователя в Интернете. Если Пользователь использует различные устройства для просмотра и доступа к Сайту (например, компьютер, смартфон, планшет и т.д.), он должны убедиться, что каждый браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с предпочтениями на работу с файлами cookie.

  Обращаем внимание, что мы делаем все возможное для того, чтоб использование Сайта было доступно Пользователю без загрузки каких-либо файлов cookie. Однако, не можем гарантировать, что такие файлы cookie не будут загружаться, ввиду технических и функциональных особенностей работы Сайта.

   

• Политика конфиденциальности ООО «Яндекс»

  Дата публикации: 26 августа 2025 г.

  Текущая версия доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

  1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

  Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ООО «ЯНДЕКС» и/или его аффилированные лица, в том числе входящие в одну группу с ООО «ЯНДЕКС» (далее — «Яндекс»), могут получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Яндекса (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых Вы можете найти на сайтах yandex.ru, yandex.com, yandex.by, yandex.kz, yandex.com.tr, yandex.co.il и других принадлежащих Яндексу сайтах (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения Яндексом / его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сервисов. Яндекс может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете (например, от рекламодателей Яндекса или служб такси), из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Яндексом и каждым из Партнеров.

  Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого из Сайтов и/или Сервисов может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения, и/или иметь специальные условия в отношении персональной информации, размещенные в соответствующих разделах документов для таких Сайтов /или Сервисов.

  2. Кто обрабатывает информацию

  Для обеспечения использования Вами Сайтов и Сервисов Ваша Персональная информация собирается и используется Яндексом, в том числе включая общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС», юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 (ООО «ЯНДЕКС»), или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий Сервис в иных юрисдикциях. С информацией о том, какое лицо предоставляет тот или иной Сервис, Вы можете ознакомиться в условиях использования соответствующего Сервиса.

  Направить обращение лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных (Data Protection Officer), можно по адресу электронной почты: для России: personal-data@yandex-team.ru, для других стран: gdpr@yandex-team.ru.

  Представителем Яндекс на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) является EU Digital Partners SRL, юридическое лицо, созданное по законодательству Румынии, зарегистрированное по адресу: ул. Килия Веке, д. 5, стр. TD 17, 36, индекс 061741, г. Бухарест, Румыния, адрес электронной почты: team@eudigitalpartners.com.

  3. Какова цель данной Политики

  Защита Вашей Персональной информации и Вашей конфиденциальности чрезвычайно важны для Яндекса. Поэтому при использовании Вами Сайтов и Сервисов Яндекс защищает и обрабатывает Вашу Персональную информацию в строгом соответствии с применимым законодательством.

  Следуя нашим обязанностям защищать Вашу Персональную информацию, в этой Политике мы хотели бы наиболее прозрачно проинформировать Вас о следующих моментах:

  (a) зачем и как Яндекс собирает и использует («обрабатывает») Вашу Персональную информацию, когда Вы используете Сайты и/или Сервисы;

  (b) какова роль и обязанности Яндекса как юридического лица, принимающего решение о том, зачем и как обрабатывать Вашу Персональную информацию;

  (c) какие инструменты Вы можете использовать для сокращения объема собираемой Яндексом Персональной информации о Вас;

  (d) каковы Ваши права в рамках проводимой обработки Персональной информации.

  4. Какую Персональную информацию о Вас собирает Яндекс

  Персональная информация, собранная в процессе работы Сайтов и/или предоставления Сервисов, а также в процессе использования сайтов, программ, продуктов или сервисов Партнеров, может различаться в зависимости от того, используете Вы для доступа к ним Вашу учетную запись или нет. В тех случаях, когда Вы осуществляете вход в свою учетную запись, Персональная информация, собранная о Вас Яндексом во время использования Вами Сайтов и Сервисов, может быть сопоставлена и связана с другой Персональной информацией, собранной Яндексом в рамках использования Вами Вашей учетной записи (например, данные о Вашей личности, контактные данные, возраст и пол, если они были предоставлены Яндексу). Яндекс не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных пользовательским соглашением или условиями использования отдельных Сервисов, и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления Вашей Персональной информации. Тем не менее Яндекс исходит из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.

  Яндекс может собирать следующие категории Персональной информации о Вас во время использования Вами Сайтов и Сервисов:

  (i) Персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), такая как Ваше имя, номер телефона, адрес и возраст;

  (ii) электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);

  (iii) дата и время осуществления доступа к Сайтам и/или Сервисам;

  (iv) информация о Вашей активности во время использования Сайтов и/или Сервисов (например, история поисковых запросов, данные о покупках в Сервисах, данные о посещенных организациях, лайки и предпочтения, адреса электронной почты тех, с кем Вы ведете переписку, данные телефонной книги, информация о взаимодействии с другими пользователями, а также файлы и контент, хранящиеся в системах Яндекса);

  (v) информация о геолокации;

  (vi) иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретных Сайтов или Сервисов Яндекса;

  (vii) информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между Яндексом и Партнером;

  (viii) данные Ваших платежных карт, иная платежная информация, предоставленная Вами, а также полученная от Партнеров или иных лиц, участвующих в проведении платежной операции с использованием Сайтов или Сервисов Яндекса и/или в связи с оказанием Яндексом платных услуг.

  Также Яндекс использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой личной информации с Вашим устройством и веб-браузером (см. раздел 10 настоящей Политики).

  Яндекс не собирает целенаправленно чувствительную персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные), за исключением случаев, предусмотренных пользовательскими соглашениями отдельных Сервисов. Тем не менее Вы можете самостоятельно предоставить их Яндексу, и в таком случае Яндекс будет обрабатывать их в рамках предоставления Вам Сервисов (например, если Вы задаете поисковые запросы, относящиеся к Вашему здоровью). При этом Вы должны принимать во внимание, что Яндекс не может запросить Ваше согласие на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую Вы можете предоставить Яндексу.

  Яндекс не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на Ваши права и свободы в соответствии с применимым законодательством.

  5. Какова правовая основа и цели обработки Вашей Персональной информации

  Яндекс не вправе обрабатывать Вашу Персональную информацию без достаточных на то правовых оснований. Поэтому Яндекс обрабатывает Вашу Персональную информацию только в том случае, если:

  (i) обработка необходима для выполнения договоров между Вами и Яндексом, таких как Пользовательское соглашение сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules) и условия предоставления отдельных Сервисов Яндекса, что также включает обеспечение работы Сайтов и Сервисов (например, предоставление Вам результатов поиска по Вашим поисковым запросам);

  (ii) обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;

  (iii) когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Яндекса в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на Ваши интересы, Ваши фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке Вашей персональной информации на указанном основании, Яндекс всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой Вашей конфиденциальности.

  Яндекс обрабатывает Вашу Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:

  (a) чтобы лучше понимать, как Вы взаимодействуете с нашими Сайтами и/или Сервисами;

  (b) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сайты и Сервисы в интересах всех пользователей;

  (c) чтобы предлагать Вам другие продукты и сервисы Яндекса или других компаний, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать (т. е. показывать Вам рекламу, учитывающую Ваши интересы);

  (iv) для конкретных целей либо в соответствии с требованием применимого законодательства мы можем запросить Ваше отдельное согласие на обработку Вашей Персональной информации. Для юрисдикций, где согласие признается отдельным правовым основанием, начало использования вами Сайтов и/или Сервисов Яндекс выражает Ваше согласие с такой обработкой. Настоящим мы информируем Вас, а Вы подтверждаете, что у Вас нет никаких обязательств по предоставлению нам какой-либо Персональной информации при использовании Вами Сайтов или Услуг, и такое предоставление основано исключительно на Вашей свободной воле. Вместе с тем Вы осознаете, что без предоставления Персональной информации мы не сможем предоставить Вам возможность воспользоваться Сервисами, а использование Вами Сайтов будет ограничено.

  Яндекс всегда обрабатывает Вашу Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, мы обрабатываем Вашу Персональную информацию для следующих целей:

  (i) предоставление Вам доступа к Сайтам и/или Сервисам (в т. ч. предоставление результатов поиска в ответ на Ваши поисковые запросы с учетом Ваших предпочтений, истории поиска и другой Персональной информации о Вас, доступной Яндексу);

  (ii) предоставление доступа к Вашей учетной записи, включая электронный почтовый ящик Яндекса и хранилище файлов, если Вы зарегистрированы в соответствующих Сервисах;

  (iii) осуществление связи с Вами для направления Вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сайтов и Сервисов, выполнения соглашений с Вами и обработки Ваших запросов и заявок;

  (iv) персонализация рекламы и предложений с учетом Ваших предпочтений, истории поиска и другой Персональной информации о Вас, доступной Яндексу;

  (v) повышение удобства использования Сайтов и Сервисов, в том числе для показа наиболее релевантных результатов поиска и предоставления более персонализированных Сайтов и Сервисов, а также для улучшения других продуктов, приложений и Сервисов Яндекса;

  (vi) создание новых продуктов, утилит и предложений Яндекса;

  (vii) защита Ваших прав и прав Яндекса;

  (viii) сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований;

  (ix) выявление угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Яндекса и/или третьих лиц, в том числе проверка Вашей благонадежности при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;

  (x) организация приема Ваших платежей, осуществления Вами оплаты товаров и услуг с использованием Сайтов и Сервисов.

  Использование в Сервисах Яндекса информации, полученной от API Google (далее – «Полученные данные»), осуществляется в соответствие с положениями Google API Disclosure с учетом указанных в ней ограничений, а именно:

  Полученные данные используются исключительно для целей предоставления Вам функций почтового клиента. Полученные данные не могут быть использованы для передачи третьим лицам, для показа рекламных материалов и иных целей, связанных с неправомерным доступом к содержанию Вашей переписки.

  Подробнее с условиями обработки Полученных данных Вы можете ознакомиться по адресу: (https://yandex.ru/legal/confidential_google_api).

  6. Как Яндекс защищает Вашу Персональную информацию

  В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Яндекса. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Яндекса, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Вашей Персональной информации.

  Яндекс также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.

  7. Кто еще имеет доступ к Вашей Персональной информации и кому она может быть передана

  7.1 В рамках Группы Яндекса

  Яндекс может передавать Вашу Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики). Яндекс также может передавать Вашу Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям из группы лиц, к которой принадлежит Яндекс («Группа Яндекса»). Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в вашей юрисдикции, и, используя Сервисы Яндекса, Вы соглашаетесь на такую передачу.

  Если иное не установлено условиями использования Сайтов и/или Сервисов, предоставляемых компаниями Группы Яндекса, во всех случаях Персональная информация будет обрабатываться только для целей, изложенных в разделе 5 настоящей Политики. Ваша Персональная информация может передаваться в том числе лицам, указанным на странице: https://yandex.ru/legal/affiliates.

  7.2 Вне Группы Яндекса

  Яндекс также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в Группу Яндекса, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики. Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленном в вашей юрисдикции, и, используя Сервисы Яндекса, Вы соглашаетесь на такую передачу.

  К таким третьим лицам могут относиться:

  (i) Партнеры, такие как владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и другие партнеры, предоставляющие Яндексу услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнерам или контролируются ими; компании, предоставляющие услуги перевозки (такси);

  (ii) рекламодатели или другие Партнеры, которые отображают для Вас рекламу на Сайтах и/или на Сервисах Яндекса, а также такие Партнеры как поставщики информационных сервисов или консультанты;

  (iii) лица, предоставляющие информацию для выявления угроз безопасности для Сайтов и Сервисов, пользователей, Яндекса и/или третьих лиц, в том числе при проверке Вашей благонадежности при заключении договоров с использованием Сайтов и Сервисов;

  (iv) лица, участвующие в организации приема Ваших платежей и проведении платежных операций с использованием Сайтов и Сервисов (международные платежные системы, поставщики платежных инструментов, банки и иные финансовые организации и т.д.).

  Яндекс также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не входящим в Группу Яндекса:

  (i) третьим лицам, которым произведена уступка прав или обязанностей по договорам, связанным с предоставлением пользователям Сервисов, или которые осуществляют контроль иным образом над лицами, предоставляющими Сервисы, в результате их приобретения (посредством приобретения юридических лиц, объектов интеллектуальной собственности, имущества, имущественных прав и иным образом);

  (ii) любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Яндекс обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;

  (iii) третьим лицам, в случае если Вы выразили согласие на передачу Вашей Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления Вам соответствующего Сервиса или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с Вами;

  (iv) любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Яндекса или третьих лиц при нарушении Вами Пользовательского соглашения сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules/), настоящей Политики или условий, регулирующих использование отдельных Сервисов, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.

  7.3. Для российских пользователей: Яндекс осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

  Для пользователей из ЕЭЗ: Россия является юрисдикцией за пределами Европейской экономической зоны, которая не была признана Европейской комиссией как обеспечивающая адекватный уровень защиты персональных данных. Поэтому Яндекс принял соответствующие меры для обеспечения того, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с действующими правилами защиты данных ЕС.

  В частности, Яндекс руководствуется Стандартными договорными условиями, утвержденными Европейской комиссией, для обеспечения адекватного уровня защиты Вашей Персональной информации, передаваемой в Россию. Копию этих Стандартных договорных условий можно получить по запросу.

  Если Вы находитесь на территории, где для передачи Вашей Личной информации в другую юрисдикцию требуется Ваше согласие, то используя Сайты или Сервисы, Вы даете Яндексу свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Россию.

  8. Как долго мы храним Вашу Персональную информацию

  Яндекс будет хранить Вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

  Если иное не требуется по закону или соглашению с Вами, электронные письма и документы, которые Вы храните в системах Яндекса как часть Сервиса, будут храниться до тех пор, пока у Вас есть учетная запись, но они могут быть удалены Вами в любое время.

  Если Вы хотите, чтобы какая-либо Ваша Персональная информация была удалена из баз данных Яндекса, Вы можете самостоятельно удалить необходимую Персональную информацию через интерфейс Сайтов и/или Сервисов (где это применимо). Инструмент управления данными доступен для авторизованных в сервисах Яндекса пользователей в специальном разделе «Управление данными» на странице профиля в Яндекс ID (https://passport.yandex.ru/profile ).

  9. Ваши права

  9.1 Какими правами Вы обладаете

  В случае если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право на доступ к Вашей Персональной информации, обрабатываемой Яндексом в соответствии с настоящей Политикой.

  Если Вы считаете, что какая-либо информация, которую Яндекс хранит о Вас, некорректная или неполная, Вы можете войти в свою учетную запись и исправить Вашу Персональную информацию самостоятельно.

  Если это предусмотрено применимым законодательством, Вы имеете право:

  • ознакомиться с информацией, которую Яндекс хранит о Вас, в том числе посредством Вашей учетной записи на странице: https://yandex.ru/support/id/data.html, а также сохранить архив с Вашей Персональной информацией на своем устройстве;
  • требовать удаления Вашей Персональной информации или ее части, а также отзывать согласие на обработку Вашей персональной информации;
  • требовать ограничений на обработку Вашей Персональной информации;
  • запросить копию Стандартных договорных условий, разрешающих передачу Вашей Персональной информации в Россию и указанных в разделе 8 настоящей Политики;
  • возражать против обработки Вашей Персональной информации, если это предусмотрено применимым законодательством.

  Яндекс будет выполнять указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.

  В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Вы можете также обладать другими правами, не указанными выше.

  При использовании Вами Сервисов передача Персональной информации осуществляется c Вашего согласия, выражающего свободную волю и Ваш интерес, (в частности, на основании договора с Вами) и не является обязанностью по закону.

  9.2 Как Вы можете реализовать свои права

  Для осуществления вышеуказанных прав, пожалуйста, войдите в свою учетную запись, а в случае отсутствия специальной функции в интерфейсе свяжитесь с Яндексом (см. раздел 12 настоящей Политики).

  Если Вы не удовлетворены тем, как Яндекс обрабатывает Вашу Персональную информацию, пожалуйста, сообщите нам, и мы рассмотрим Вашу претензию. Если Вы не удовлетворены ответом Яндекса, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган.

  10. Как мы используем файлы cookie и другие подобные технологии на Сайтах или при использовании Вами Сервисов

  10.1 Какие файлы cookie и зачем их использует Яндекс

  Файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, который принимается и обрабатывается устройством, которое Вы используете для доступа к Сайтам. Файлы cookie хранят и отправляют обратно на Сайты информацию, которая помогает Вашей работе с Сайтами и позволяет нам запоминать Ваши предпочтения по истечении времени, например, настройки браузера или узнавать Вашу учетную запись. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, их описании, о целях использования и возможных способах управления ими, следуйте нашей Политике использования файлов cookie. [https://yandex.ru/legal/cookies_policy/].

  На Сайтах используются следующие типы файлов cookie:

  • строго необходимые файлы cookie / технические файлы cookie: эти файлы cookie необходимы для работы Сайтов и предоставления Вам Сервисов; кроме всего прочего, они позволяют Яндексу идентифицировать Ваше аппаратное и программное обеспечение, включая тип Вашего браузера;
  • статистические / аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные Вами операции на Сайтах и в Сервисах, включая информацию о посещенных Вами веб-страницах и контенте, который Вы получаете;
  • технические файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтами и/или Сервисами, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайтов и Сервисов;
  • функциональные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют предоставлять определенные функции, чтобы облегчить использование Вами Сайтов, например, сохраняя Ваши предпочтения (такие как язык и местоположение);
  • (сторонние) файлы отслеживания / рекламные файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о пользователях, источниках трафика, посещенных страницах и рекламе, отображенной для Вас, а также той, по которой Вы перешли на рекламируемую страницу. Они позволяют отображать рекламу, которая может Вас заинтересовать, на основе анализа Персональной информации, собранной о Вас. Они также используются в статистических и исследовательских целях.

  10.2 Как долго файлы cookie хранятся на Вашем устройстве

  Яндекс использует информацию, содержащуюся в файлах cookie только в указанных выше целях, после чего собранные данные будут храниться на Вашем устройстве в течение периода, который может зависеть от соответствующего типа файлов cookie, но не превышая срока, необходимого для достижения их цели, после чего они будут автоматически удалены из Вашей системы.

  10.3 Кто еще имеет доступ к информации, содержащейся в файлах cookie

  Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на Вашем устройстве, может быть передана и доступна Яндексу и/или третьим лицам, указанным в разделе 7 настоящей Политики. Использование Персональной информации вне Сайтов в рекламных целях, если таковые имеются, может быть предметом отдельных пользовательских соглашений, доступных на веб-сайтах третьих лиц. Яндекс и/или третьи лица могут также предоставить Вам возможность отказаться от персонализации рекламы, которая может быть предметом регулирования законодательства и правил, применимых к таким продуктам и предложениям. Вы также можете изменить настройки отображения персонализированной рекламы или отключить такую рекламу, воспользовавшись функционалом, размещенным по адресу: https://yandex.ru/tune/adv.

  При первом посещении Сайтов может быть запрошено Ваше согласие на использование файлов cookie. Если после того, как Вы одобрили использование файлов cookie, Вы захотите изменить свое решение, Вы сможете сделать это, удалив файлы cookie, хранящиеся в Вашем браузере (обычно это можно сделать в настройках браузера — пожалуйста, обратитесь к руководству по работе с браузером или сайту его разработчика). После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее Ваше согласие, и Вы сможете сделать иной выбор. Если Вы отказываетесь от использования файлов cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайтов будут Вам недоступны, и повлияет на возможность использования Вами Cайтов. Вы также можете изменить настройки Вашего браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы cookie или файлы cookie с определенных сайтов, включая Сайты Яндекса. Если Вы одобрили использование файлов cookie на одном из Сайтов Яндекса, мы будем считать, что использование файлов cookie на всех Cайтах было одобрено Вами.

  Яндекс также может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к файлам cookie, ранее размещенным на Вашем устройстве, для следующих целей:

  (i) определение Ваших действий на Сайтах и в процессе использования Сервисов путем доступа и использования файлов cookie, хранящихся на Вашем устройстве;

  (ii) сбор статистической информации, связанной с работой Сайтов, Сервисов или продуктов, утилит и предложений Яндекса.

  11. Обновление настоящей Политики

  В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Яндекс имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов и Сервисов.

  Яндекс обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены на Сайте или в Сервисах (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены Вам по другим каналам связи (например, по электронной почте, если Вы предоставили нам Ваши контактные данные).

  12. Вопросы и предложения

  Яндекс приветствует Ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики. Пожалуйста, воспользуйтесь нашей формой обратной связи, размещенной по адресу http://feedback.yandex.ru. Вы также можете воспользоваться этим адресом для направления запросов о реализации Ваших прав или жалоб относительно некорректности Вашей Персональной информации или незаконности ее обработки.

• Политика конфиденциальности ООО «1С-Битрикс»

  от 01.06.2020
  (в ред. от 06.12.2024)

  Настоящее Поручение на обработку персональных данных (далее — Поручение) является неотъемлемой частью лицензионного соглашения с конечным пользователем (далее — Лицензионное соглашение) и применяется к программе для ЭВМ «1С-Битрикс24» (далее — Программа). Настоящее Поручение применяется в отношении облачной версии Программы, а также при использовании функциональностей Программы в коробочной версии, список которых размещен по адресу https://www.1c-bitrix.ru/legal/limited_license_bitrix24.php (Дополнительные функциональности).

  Если Вы не согласны с условиями Поручения, Вы не можете использовать Программу или Дополнительные
  функциональности.

  Под акцептом в целях Поручения признается факт использования Программы/ Дополнительных
  функциональностей.

   

  Термины и определения

  Для целей настоящего Поручения применять термины в значении, указанном ниже:

  (1) Оператор — Администратор портала, Пользователь или лицо, уполномоченное Лицензиатом и
  действующее от его имени, которое организует и осуществляет обработку персональных данных и
  определяет: цели обработки и состав персональных данных, подлежащих обработке, а также действия
  (операции), совершаемые с персональными данными;
  (2) Обработчик — Общество с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс», 109544 Российская
  Федерация, г. Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19;
  (3) Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
  определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), размещенная
  Оператором в Портале;
  (4) Контент пользователя — информация, в составе которой могут быть Персональные данные,
  размещенная/загруженная Оператором при использовании функциональностей Программы или Дополнительных
  функциональностей.
  (5) Средства коммуникации — почта, телефония и иные средства, возможность использования которых предоставляется Оператору в рамках Дополнительной функциональности Контакт-центр.
  (6) Правообладатель — правообладатель или лицензиар технологий (программы для ЭВМ, сервиса) искусственного интеллекта, предоставляемых сторонними лицами, с помощью которых функционирует конкретный вид СoPilot (Технологии).
  (7) Запрос — вводные данные, направляемые Оператором в конкретный вид CoPilot, для генерации данных.
  В Поручении могут быть использованы иные термины, выше не определенные, толкование которых будет
  производиться в соответствии с Лицензионным соглашением с конечным пользователем (Лицензионное
  соглашение).

  1. Предмет поручения

  1.1. Оператор поручает, а Обработчик принимает на себя обязательство осуществлять действия по хостингу
  Контента пользователя, который обрабатываются или будет обрабатываться Оператором с использованием
  функциональностей Программы или Дополнительных функциональностей в Портале Оператора.

  1.2. Основные положения

  		При использовании облачной версии Программы	При использовании коробочной версии Программы
  1.2.1.	Цели обработки Персональных данных	Хостинг Портала на серверах Обработчика	Хостинг Контента пользователя на серверах Обработчика
  1.2.2.	Перечень действий по обработке персональных данных в рамках Поручения	(1) Накопление; (2) хранение; (3) передача (предоставление, доступ) после выбора Оператором соответствующей функции Программы; (4) уничтожение/удаление Персональных данных. Обработка осуществляется посредством размещения Портала Оператора на арендуемых мощностях в датацентрах на территории Российской Федерации;	(1) накопление, (2) хранение, (3) передача (предоставление, доступ) после выбора Оператором соответствующей функции Программы; (4) уничтожение/удаление Персональных данных Обработка осуществляется посредством размещения Контента пользователя на арендуемых мощностях в датацентрах на территории Российской Федерации
  1.2.3.	Перечень Персональных данных	Определяется Оператором посредством использования Программы и не контролируется Обработчиком. Содержание и перечень обрабатываемых Персональных данных определяется исходя из требований действующего законодательства Российской Федерации в области деятельности, автоматизируемой с помощью Программы.
  1.2.4.	Способ выдачи Поручения	Использование функциональности Программы	Использование Дополнительных функциональностей
  		Указанные способы выдачи Поручений являются полными и окончательными инструкциями Оператора, выданными Обработчику
  1.2.5.	Срок действия Поручения	В течение всего срока использования Оператором Программы в соответствии с Лицензионным соглашением, включая период блокировки Учетной записи.

  Особенности Поручения, связанные с обработкой персональных данных в рамках использования Оператором конкретной Дополнительной функциональности, применяющиеся в дополнение к общим условиям Поручения, содержатся в разделе 7 настоящего Поручения. В случае, если особенностей Поручения, связанных с обработкой персональных данных в рамках использования Оператором конкретной Дополнительной функциональности, настоящим Поручением не установлено, применяются общие условия Поручения.

   

  2. Заверения и гарантии Оператора

  2.1. Оператор заверяет и гарантирует, что:

  (1) получил Персональные данные законными способами;
  (2) обладает законными основаниями обработки Персональных данных (в том числе согласием субъектов
  Персональных данных на передачу Персональных данных Обработчику с целью хранения);
  (3) соблюдает принципы и правила обработки Персональных данных, предусмотренные законодательством Российской
  Федерации;

  2.2. Оператор гарантирует, что любое лицо, осуществляющее обработку Персональных данных с использованием
  функциональностей Программы или Дополнительных функциональностей, действует от имени Оператора и в
  соответствии с его инструкциями. При этом Оператор несет ответственность перед Обработчиком, если
  указанное лицо нарушает условия Поручения.

  2.3. Заверения и гарантии Оператора, указанные в п. 2.1 – 2.2. являются достоверными в любой момент времени/периода обработки Персональных данных в рамках Поручения.

  2.4. Оператор признает и осознает факт обработки Персональных данных при использовании функциональностей
  Программы или Дополнительных функциональностей.

   

  3. Права, обязанности и ответственность Обработчика

  3.1. Обработчик обязуется соблюдать цель и ограничения обработки Персональных данных, определенных в
  Поручении.

  3.2. Обработчик обязуется исполнять Поручение самостоятельно, также с привлечением третьих лиц, указанных
  на сайте Обработчика по адресу https://www.1c-bitrix.ru/about/privacy.php , оставаясь ответственным перед
  Оператором за выполнение своих обязательств по Поручению.

  3.3. Обработчик обязан соблюдать конфиденциальность и обеспечить безопасность Персональных данных.

  3.4. Обработчик обязуется добросовестно сотрудничать с Оператором и оказывать ему разумное содействие при
  рассмотрении и урегулировании запросов (жалоб, требований), касающихся Поручения. В частности,
  Обработчик, получив такой запрос, обязан уведомить об этом Оператора в течение 3 (трех) рабочих дней с
  момента наступления указанного события путем направления соответствующего уведомления на адрес,
  указанный регистрации лицензионного ключа (в отношении коробочной версии Программы) или адрес
  Администратора портала (в отношении облачной версии Программы).

  3.5. Обработчик несет ответственность перед Оператором за исполнение Поручения, в том числе за действия (бездействие) своих работников, получивших доступ к обрабатываемым по Поручению Оператора персональным данным, повлекшие разглашение таких Персональных данных, в пределах размера реального ущерба, подтвержденного документально, но в любом случае не более стоимости лицензии на Программу за один месяц, приобретенной Оператором. В случае использования Оператором бесплатной версии Программы Программа предоставляется «как есть» и Обработчик не несет ответственности за нарушения условий настоящего Поручения.

   

  4. Права, обязанность и ответственность Оператора

  4.1. Оператор несет ответственность перед субъектом Персональных данных за действия, осуществляемые
  Обработчиком при исполнении Поручения.

  4.2. Оператор самостоятельно принимает решение и несет ответственность за определение того, подходит ли
  Программа для обработки Персональных данных согласно законодательству Российской Федерации, а также за
  использование Программы в соответствии с юридическими обязательствами Оператора.

  4.3. Оператор вправе не чаще одного раза в год запрашивать у Обработчика документы и иную информацию,
  подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения Поручения Оператора требований,
  установленных в Поручении.

  4.4. Оператор несет ответственность за безопасность выбранных им средств защиты доступа к Программе, а
  также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.

  4.5. Оператор несет ответственность за все действия, а также их последствия, при использовании Программы,
  при этом все действия, совершенные под Учетной записью Оператора, считаются произведенными самим
  Оператором.

  4.6. Оператор несет ответственность за реагирование на запросы со стороны субъектов Персональных данных,
  третьих лиц в отношении использования Оператором Программы в целях обработки Персональных данных.

  4.7. Оператор несет ответственность за рассмотрение запросов субъектов Персональных данных, связанных с
  реализацией их прав, в том числе в случаях, когда использование Оператором функциональностей
  Программы/Дополнительных функциональностей затрагивает права указанных лиц.

  4.8. Оператор обязуется предоставить Обработчику подтверждение наличия правовых оснований для обработки
  Персональных данных и факта надлежащего уведомления субъекта Персональных данных об их передачи, в
  течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения соответствующего запроса от Обработчика.

  4.9. В случае предъявления Обработчику претензий и требований от третьих лиц, в том числе от субъектов
  Персональных данных и уполномоченных органов, в связи с исполнением Поручения, в том числе в случае
  предъявления претензии о неправомерности хостинга Обработчиком Персональных данных, размещенных
  Оператором в Портале/ при использовании Дополнительной функциональности, Оператор обязан самостоятельно,
  своими силами и за свой счет урегулировать такие претензии, оградить Обработчика от возможных убытков и
  участия в рассмотрении претензий, требований и возможном судебном разбирательстве. В случае
  возникновения необходимости участия Обработчика в урегулировании указанных выше претензий и/или
  требований, Обработчик имеет право требовать от Оператора возмещения возникших у него убытков и
  расходов, связанных с таким участием, включая, но не ограничиваясь расходами на представителя, ведение
  переговоров и иными расходами.

  4.10. В случае предъявления Обработчику исковых требований от третьих лиц, в том числе от субъектов
  Персональных данных и уполномоченных органов, в связи с исполнением Поручения, в том числе в случае
  предъявления претензии о неправомерности хостинга Обработчиком Персональных данных, размещенных
  Оператором в Портале/ при использовании Дополнительной функциональности, результатом которых станет
  судебный акт о взыскании средств с Обработчика, вступивший в законную силу, последний имеет право
  требовать от Оператора возмещения Обработчику понесенных им расходов в процессе урегулирования судебного
  спора и во исполнение судебного решения, а также все понесенные Обработчиком судебные расходы, убытки в
  полном объеме.

  4.11. Оператор несет риск невозможности использования Программы/Дополнительных функциональностей,
  возникший вследствие исполнения Обработчиком обязанности по прекращению хостинга Персональных данных на
  основании Поручения Оператора.

   

  5. Конфиденциальность и безопасность

  5.1. Оператор обязуется установить требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии
  со ст. ст. 18.1, 19 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», при этом
  данное обязательство распространяется исключительно на Оператора и не должно трактоваться, как
  установление определенных Оператором Обработчику требований к защите обрабатываемых персональных данных.

  5.2. Обработчик принимает необходимые меры конфиденциальности и безопасности при исполнении Поручения с
  использованием средств автоматизации в соответствии с требованиями, указанными в ч.5 ст.18, ст. 18.1,
  ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Более подробная информация
  представлена в Политике обработки персональных данных и информации.

   

  6. Нарушение информационной безопасности

  6.1. Если Обработчику станет известно о каком-либо нарушении безопасности, которое ведет к случайной или
  незаконной передачи (предоставления, распространения, доступа) Персональных данных («Нарушение
  информационной безопасности»), Обработчик в течение 24 (двадцати четырех) часов (1) уведомит Оператора
  об Нарушении информационной безопасности и (2) примет обоснованные меры для смягчения последствий и
  минимизации какого-либо ущерба, возникшего в результате Нарушения информационной безопасности.

  6.2. Обработчик предоставляет Оператору необходимую и достаточную информацию и поддержку, связанную с
  таким событием, которые могут понадобиться Оператору для выполнения его обязанностей в силу закона, а
  также для снижения негативных последствий, которые могут наступить в результате такого события.

  6.3. Обязательство Обработчика сообщать о таких Нарушениях информационной безопасности или реагировать на
  них в соответствии с данным разделом не является признанием со стороны Обработчика какой-либо вины или
  ответственности в связи с Нарушением информационной безопасности.

  6.4. Оператор принимает необходимые и достаточные меры, в том числе осуществляет контроль и управление
  доступом к Программе, в целях недопущения Нарушения информационной безопасности при обработке
  Персональных данных с использованием Программы. Ответственность за выбор необходимых мер защиты и
  безопасности, достаточность и надежность указанных мер лежит на Операторе. В случае Нарушения
  информационной безопасности в связи с действиями или бездействием Оператора, последний обязуется
  незамедлительно, но не позднее 48 (сорока восьми) часов с даты события, уведомить Обработчика, при этом
  с Обработчика снимается ответственность за безопасность и конфиденциальность данных, обрабатываемых в
  рамках Поручения.

   

  7. Особенности обработки персональных данных в рамках предоставления Дополнительных функциональностей

  7.1. Особенности Поручения при использовании Контакт-центра

  7.1.1. При использовании Средств коммуникации Оператор поручает Обработчику обработку персональных данных, относящихся к лицам, которым адресованы сообщения (Конечных получателей), а также к иным лицам, в объеме, указанном Оператором в интерфейсе Средств коммуникации, включая, но не ограничиваясь: номер телефона, ФИО адресата, содержание коммуникации, ID пользователя в мессенджере, адрес электронной почты, дополнительная информация, предоставленная Оператором (username, аватар) и иные данные.

  Конкретный объем персональных данных определяется Оператором посредством использования Дополнительной функциональности сервиса.

  7.1.2. Обработчик вправе совершать по поручению Оператора действия, указанные в п. 1.2.2 настоящего Поручения, включая осуществление трансграничной передачи персональных данных (в т.ч. в страны, не обеспечивающие надлежащую правовую защиту персональных данных) поставщикам сервисов маршрутизации и доставки сообщений и иным лицам, которых Оператор определяет самостоятельно посредством использования интерфейса Программы.

  7.1.3. Оператор заверяет и гарантирует, что получил все необходимые правовые основания и разрешения (если применимо) для совершения Обработчиком указанных в п. 7.1.2 действий по поручению Оператора.

  7.2. Особенности Поручения при использовании Дополнительной функциональности «CoPilot»

  7.2.1. В случае, если Оператор использует функциональную возможность, предполагающую обработку Контента, и/или использует персональные данные в Запросе, и / или направляет Запрос, предполагающий создание (генерацию) данных, содержащих персональные данные, Оператор поручает Обработчику обработку таких данных на условиях настоящего Поручения:

  7.2.1.1. В дополнение к общим условиям Поручения Оператор для использования отдельной функциональности Программы, предполагающей обработку Контента, предоставляет Обработчику право доступа к Контенту, который необходим для предоставления такой функциональности Программы Оператору.

  7.2.1.2. Оператор самостоятельно несет ответственность за ознакомление и соблюдение условий обработки персональных данных, установленных Правообладателями конкретной Технологии, и гарантирует Обработчику наличие всех необходимых оснований и разрешений для осуществления такой обработки. В частности, условиями использования конкретных видов «Copilot» может быть предусмотрено, что Правообладатель конкретной Технологии вправе осуществлять обработку Контента в целях отладки и обучения моделей данного Правообладателя.

  7.2.1.3. Обработчику не известно и не может быть известно о наличии в составе Запроса или в сгенерированных данных персональных данных.

  7.3. Особенности Поручения при использовании дополнительной функциональности Битрикс24.Подпись (Битрикс24.Подпись)

  При использовании Битрикс24.Подпись Оператор поручает Обработчику обработку персональных данных, необходимых для создания электронной подписи, а также данных, содержащихся в электронном документе.

  7.4. Особенности Поручения при использовании Каталога решений к программам 1-С Битрикс (Маркет Каталог)

  7.4.1. При использовании Маркет Каталог Оператор поручает Обработчику обработку, включая передачу и получение, любых персональных данных, связанных с использованием приложений, размещенных в Маркет Каталог, а также гарантирует наличие надлежащих правовых оснований и разрешений на осуществление таких действий.

  7.4.2. Оператор самостоятельно определяет третьих лиц, которые привлекаются к обработке персональных данных, или которым Обработчик осуществляет передачу персональных данных по поручению Оператора, посредством совершения соответствующих действий в интерфейсе Программы.

  7.4.3. Оператор самостоятельно несет ответственность за ознакомление и соблюдение условий обработки персональных данных, установленных третьими лицами в отношении приложений, размещенных в Маркет Каталог.

   

  8. Применимое право и разрешение споров

  8.1. Настоящее Поручение регулируется и подлежит толкованию в соответствии с правом Российской Федерации.

  8.2. Все споры, которые могут возникнуть между Сторонами в ходе исполнения Поручения, подлежат решению путем переговоров.

  8.3. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Поручения и иными условиями использования Программы в отношении обработки персональных данных, применяются условия настоящего Поручения.

  8.4. Обработчик оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия Поручения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет https://www.bitrix24.ru/about/dpa_pers.php. При каждом доступе и/или фактическом использовании Программы, Оператор подтверждает свое согласие с условиями Поручения в редакции, действующей на момент фактического использования Программы.